リーダーシップでいちばん大切なこと

リーダーシップでいちばん大切なこと
酒井 穣 (著)
まず最初にインパクトを受けたのは酒井氏の考えるリーダーシップだ。僕はこれまでリーダーシップはフォロアーがいて初めて成り立つ現象であり、フォロアーが存在しない時点で何人たりともリーダーたりえない、リーダーシップを起こし得ないと考えていた。酒井氏は、リーダーとなる可能性がある人間の行動と、フォロアーが出現する時間軸のズレの発生を指摘し、行動を起こした際に例えフォロアーがいなくとも、自身の価値観に従った行動であるならそれはリーダーシップであるとしている。
リーダーシップの定義の是非はここでは書かないが、僕は上記を、酒井氏が徹底して”lead yourself”に焦点を当てていると理解した。そしてそれは正しいと思う。リーダーシップの現象を解釈する目的ではなく、リーダーシップで大切なことを伝えるのであれば、そしてその先に個々人がリーダーとして生きることを願うのであれば、リーダーシップの最初にある”lead yourself”について深掘りするというのが適切だと考えるからだ。まず自身をリードし(lead yourself)、その結果人々が惹きつけられ(lead people)、最終的に社会に影響を及ぼす(lead society)という構造で考えれば。確か左記はリーダーシップの旅 見えないものを見る (光文社新書)の中に記されていた。
そして、上記自身の価値観どおりに行動するために必要な知識・行動をアカデミック/自身の経験からの枠組みを持って示している。自身の価値観を理解するためには感情を切り分け、理解すればよいのか。その価値観にそって行動し続けるために、他人でありコミュニティとどのように付き合うべきなのか。そうしてリーダーシップを発揮できなければどのような将来を覚悟する必要があるのか。ではそのリーダーシップを備えるのに必要な知識・行動をどのようにすれば身につけていけるのか。
そして幾つかの部・章の最後には酒井氏が尊敬するリーダーの方々のコメントが掲載されている。
先程エントリーした「思考軸」をつくれ-あの人が「瞬時の判断」を誤らない理由の出口氏と比較しても、酒井氏の口調は一層穏やかで優しい。酒井氏は本を執筆するときに、「将来、なにかに困ったときの娘」に向けて書くことを心情にしていると言われている。その執筆に対するスタンスが、この穏やかさ、優しさの根にあるのだなと感じる。厳しい内容も書かれているが、全体に優しく、愛情を感じる。
心に残ったコメントを幾つか抜粋する。

P.19
結局のところ、ある人物が偉大なリーダーかどうかは、歴史のチャレンジを受けてみないとわからないということです。つまり、リーダーの価値は、現時点で多くのフォロアーがいるか、いないかということでは決められないはずです。

P.20
リーダーというのは、他人がなんと言おうと「孤独」を受け入れて、常に自分の価値観どおりに行動しようとする人々です。

P.32
私にとって、人間のリーダーシップとは、孤独を受け入れ、他の誰でもない、自分自身の人生を誠実に生きる力のことであり、リーダーとは、その力を持っているか、または持とうとしている人のことです。

p.58
人間の自由を規制する価値観は、多様であるようでいて、実際には大きく4つしか存在していないようです。その4つとは次のものです。
・物事や行為が美しいかどうかを決める「美醜」の価値観
・物事や行為が正しいかどうかを決める「善悪」の価値観
・他のことに自分の利益を優先させる「損得」の価値観
・他のことに自分の気持ちよさを優先させる「快・不快」の価値観

P.152
リーダーシップ論のリーダー、神戸大学の金井壽宏教授は、著書リーダーシップ入門 (日経文庫)の中(51ページ)で、リーダーシップの学び方を次の4つのステップで示しています。
ステップ1. 自分がリーダーシップを直接に経験すること
ステップ2. すごいリーダーだと思える人と一緒に仕事をして、その人の言動を観察すること
ステップ3. それらの経験と観察からの教訓を言語化し、自分なりの持論を構築すること
ステップ4. 学者の理論や優れた実務家の持論は鑑賞するように読むのではなく、自分の持論を創出し肉づけするために活用すること

P.157
本当は、そうなれたかもしれない自分と競争しようとすることが、リーダーシップの学習にとって必要不可欠な要素ではないでしょうか。

P.206
人間を人間たらしめているのは、おそらく「心」です。人間のリーダーシップとは、そうした「心」を持った人間を礼賛するものであり、勇気とはそうしたリーダーシップの、最も崇高な発露なのです。

「思考軸」をつくれ-あの人が「瞬時の判断」を誤らない理由

「思考軸」をつくれ-あの人が「瞬時の判断」を誤らない理由
出口治明 (著)
普段、特に仕事において、直感に頼っていると感じる部分が少ないので出だしから新鮮だった。「60歳での企業は、1時間で決めました。」という帯にあるエピソードで幕を開け、直感とは何か?その精度を上げるためにはどうすればよいのか?具体的にはどういうふうに?といった問に前半を割いて出口氏の考えが展開される。後半はリーダーシップ、真っ向勝負、自分たち(ライフネット生命)の今とこれからについて語られている。
一貫して平易で無駄なくシンプルなロジックで語られる出口氏の文章はとても力強く、優しく、そして厳しくもある。これだけ洗練した文章を書けるというだけでどれだけ自身の思考軸が磨かれているかを伺わせるし、引用される事象の幅広さが、どれだけの量と幅を持ったインプットをされてきたのかを思わせる。敬服する。
自身を省みると、自分の事に関しては思い込みと直感で判断してこれまでやってきている。だからか、これが人生の岐路だ、という感覚を持った記憶がない。やりたいことがあればまずやってみる、それでうまくいけばそのままだし、うまくいかなければその時次の手を考えてやってみる。その繰り返しだ。もしかしたら、その手を考えるときにオプションとして出して、リスクとリターンを評価して、とやっていれば岐路が現れるのかもしれない。実際にコンサルティングの中ではそういう経験はいくらでもあるのだし。
これは今の自分が背負っているものの軽さに起因しているのではないかと考える。
であれば、尚の事今のうちにチャレンジを重ね、背負うものが増えても折れること無く力強く行動し続けられる力をつけるべきだと思う。
チャレンジの前のインプットの量とプロセス(思考)の深さ、そしてチャレンジの結果を受け容れるその繰り返しが自分の思考軸をつくる唯一の行動であると思うし。
心に残ったコメントを幾つか抜粋する。

P.2
直感というのは、その計算のプロセスを自分でも意識できないほどのスピードで「脳をフル回転させて得たアウトプット」であり、言語化はできなくても、単に直情的に行動するのとはまったく違う性格のものなのです。そして、この直感は「ストックしてある知識や情報=インプット」の量が多ければ多いほどその精度があがります。

P.45
いちばんまずいのは、課題に対して優柔不断な態度をとることです。宙ぶらりんの時間は何も生み出しません。仮にでも結論を決めてしまえば、それがよかったのか悪かったのかを嫌でも考えるようになるので思考が深まります。また、一つ行動を起こせばそれにたいして反応が起きる、そうしたらまたそこでベストだと思う行動をとる、それを繰り返すことで状況はよい方向に動いていくのです。

P108-111
リーダーに必要な三つの要素
一つめは「やりたいことをもっている」こと
二つめは「旅の仲間を集められる」こと
そしてリーダーに必要な三つめの要素は「旅の目的地までチームをまとめ、引っ張っていく」こと

P.127
会社の生み出す商品・サービスには、そこで働く人の姿が如実に映し出されます。特に生命保険というかたちのないものをつくって販売する私たちにとって、商品とはスタッフの姿勢そのものです。人は楽しんでのびのびと働いているときがいちばんよいものを生み出せるし、効率もあがります。ノルマでしめつけたり馬にニンジンのようなインセンティブでやる気を引き出したりする方法は一時的には効果を発揮しても長続きはしません。

P.132
仕事でいちばん大切なことは、「最後までやり抜く」ことです。「確実に結果を出す」ことだと言い換えてもよいでしょう。そして、「そのためには何をすればいいのか」をとことん考えることがビジネスです。「要領よくやる」ことや「ラクをする」ことを重視し過ぎると、その方法を探すうちに貴重な時間を失ってしまったり、不十分な結果しか出せなかったりするのかもしれません。それでは本末転倒です。

P.166-167
戦闘中に兵士が捕虜になった時の対応にも差がありました。
日本兵にはそもそも「負けること」を想定した訓練がなされていません。だからこそ、とにかく玉砕してしまう。さらに、捕虜になった後も自殺する、もしくは敵に取り入って生き延びようとする、といった極端な行動に出ることが多かった。これに対して連合国の兵士には「負けること」を想定した訓練がなされていました。「まずは捕虜になって生き延び、口うるさく食事を要求し敵の食料を減らすこと」といった「負けた場合の行動」までが明確に指導されていたのです。

P.184
私にとってライフネット生命は「我が子」同様です。
「我が子にどんなふうに育ってほしいか」と聞かれて「五年後に幼稚園で一番になってほしい」と答える親がいるでしょうか?この世に生を受けた以上、まずは健康に、元気に、そして人から愛されて育ってほしい、そして平均寿命前後までは生きてほしい、そう願うのがふつうの親でしょう。その上で、私は「百年もの時間があるのだから、どうせなら世界一を目指すような大きな度量のある子に育ってほしい」と考えます。

P.196
「人は真っ当なことを、真っ当にやるべきです。それができないなら、できる世の中にすればいいんですよ」

リーダーは自然体 無理せず、飾らず、ありのまま

リーダーは自然体 無理せず、飾らず、ありのまま
増田 弥生 (著), 金井 壽宏 (著)
読むことはできずとも読みたい本は買っていた。リハビリを兼ねて手にした一冊。前ナイキ アジア太平洋地域人事部門長の増田氏が金井氏との対話を通じて自身の経験を語る。それらに金井氏がリーダーシップであり組織開発の観点から解説を加えることでまとめられている。
当事者が語る具体的な経験と、金井氏による理論を交えた整理が内容を非常にわかりやすく、学びやすくしている。
この本から学ぶリーダーとして大切な点は2つある。1つは自然体であること、1つはリーダーシップ・アイデンティティを確立していることだ。
自然体でないリーダーは信頼されない。そして自然体というのは個人的には自分に正直であるということだ。無理をしないとか、ペースを乱さないとか、そういう話ではなくて、無理をする必要があると自分が感じるなら無理をする、自分のペースでなく他のペースで動く必要を感じたらそうする、といったことだ。それらができないリーダーは周囲へ違和感を与える。周囲は本人が思うより敏感に本人の中の本音と建前のGAPを感じる。そして人は、それを、意識的無意識的に関わらず、使い分け本音を明かさない/認めない人間を信頼しない。
では、自分が正直であるべき相手、自分とは何か。それがリーダーシップ・アイデンティティだ。増田氏はこのアイデンティティを以下のように説明する。

P195
リーダーシップ・アイデンティティとは、個人がリーダーシップを発揮する際にベースとなるアイデンティティであり、自分は誰なのか、自分が出すインパクトは何なのかがわかっていて、なおかつそれを言語化でき、出したインパクトについて責任がもてるということです。

自身のこれまでを振り返ると、リーダーであるべきポジションにつかれている方で、自然体でいる方は少なからずいる。ただリーダーシップ・アイデンティティを確立されている方は極めて少ないのではないかと感じる。こと大企業において。往々にしてポストのジョブディスクリプション=自身のリーダーシップ・アイデンティティとしてしまう方が多いのではないか。
上記の是非は、まさに金井氏が言われるように、環境に変化があるのかないのかで別れるところではないかと考える。

P.22
合理的に設計された組織には守るべき仕組みやルールがあります。環境に変化がないのであれば、既存の仕組みやルールにのっとって、決められたことが決められた手順できちんと行われていればいいのです。
 でも仕組みやルールが環境の変化に合わなくなったときは、誰かが変えなくてはなりません。ひと言で言えば、変化がある世界の中で組織に変化を起こすのがリーダーであり、リーダーシップです。

自身、自身の属する企業の環境に変化を感じるのであれば、自分のポジションのジョブディスクリプションに安住することを是とせず、自らのアイデンティティを見直し立ち上がる必要ある。
ポジションはそれに就く人がリーダーであるかどうかを規定しない。彼/彼女のアイデンティティが確立され、それを信頼しフォローする人間が現れて初めて、彼/彼女はリーダーとなる。
自分のリーダーシップ・アイデンティティを確立するということは、誰であっても取り組めることだ。
以下、印象に残った記述を抜粋する。

P.93
リーバイスの本社でファシリテーションをしていて段々わかってきたのは、表向きは熱くて絶え間ないやりとりを繰り広げている欧米人も、心の中では「誰か止めてくれ」と思っているということです。当人同士は本心では建設的な議論をしたいのですが、議論がヒートしてしまった以上、引っ込みがつかなくて、ガンガン喋りまくっている場合が多いのです。

P.97
「自信」は「自分」を「信じる」とか書きます。何か特別なものを手に入れることではなくて、今のままの自分で大丈夫だと信じることが「自信」です。自分はプロであり、英語ができるかどうかにかかわらず、プロらしく働こう! 自分のるか勝ちによってプラスの効果を組織にもたらそう! そう覚悟を決められたとき、私はようやく「自信」を手に入れたのだと思います。と同時に、以前より謙虚に自分の成長を心がけるようにもなりました。

P.117
私は、コーチングやファシリテーションや組織開発やリーダーシップ開発について、頼まれるがまま、あちこちで話しているうちに、自分が、「蛇口」を売って歩いているような気持ちになりました。
 私は自分のスキルをリーバイスで実践してきたのであり、私が知っているのはリーバイスの事例でしかありません。にもかかわらず、それを世間の人たちに話すのは、「蛇口があれば、きれいな水が飲める」とふれ回っているのと同じではないのかと思えてなりませんでした。自分は何をやっているのだろう。そう思っているうちに、今やっている仕事をやめて、一度人生をリセットしたいという気持ちを抑えられなくなりました。

P.129
私はリーバイスにいたときから、日本人の日本人らしさが、欧米人を中心とした組織の中では付加価値になるのではないかと薄々感じていました。日本人らしさとは、奥ゆかしさ、思いやりの深さ、謙虚さ、柔軟性、よくも悪くも空気を読んでしまいがちなこと、そしてしばしば悪いところだと言われる、曖昧さ、物事の白黒をはっきりさせずになんでも受入れてしまうことなども含まれます。そういったものを私達が日本人の付加価値なのだと自覚して発信すれば、世界のバランスはよくなる、もっと言うと、日本人が自分たちの付加価値を発信しないことで、世界は損をしている、そんな考えをもつようになっていました。

Review: THE WILL TO LEAD

The Will to Lead: Running a Business With a Network of Leaders
I lately don’ t read books because of my priority in work and private; however, I read the book. The title provoked within my mind that the book has the tips or implications for ideal company in the future like ones I learned from ”THE FUTURE OF MANAGEMENT”(邦題: 経営の未来) by Gary Hamel and has the words from a professional, Marvin Bower.
The book starts with five professional responsibilities as I hoped.

P.1
1. To put client interests ahead of firm interests.
2. To adhere to the highest standards of truthfulness, integrity, and trustworthiness.
3. To maintain in confidence the private and proprietary information of client organizations and any sensitive opinions of individuals within client organizations.
4. To maintain an independent position, being ready to differ with client executives and to tell them the truth as we see it, even though that may adversely affect firm income or endanger continuance of the relationship.
5. To provide only services for wichi the firm is competent and that provide full value for the client.

After that, Marvin divides companies into two categories. Ones are managed with comand and control, others are managed with network of leaders. He then describes how to convert from comand and control to network of leaders not only with macro view but also with micro one, how to manage or collaborate with employees, and how to govern such leadership company.
I cite some descriptions impressed me at the bottom of this entry.
Through reading this book, I reconsidered the ideal company I imagine. In such companies, people unleash all of their potential. They never confine their motivations and capabilities in their job descriptions or minimum tasks to achieve business objectives. The outputs of such people conversely realize visions of companies and construct the sheer business targets.
On the other hand, I sometime misunderstood that the company which has sophisticated and strict organization, report line, and management structure equals the one in which people don’t release their potential because of the strict and strong management style to achieve the company objectives. The formula is however not right not only because companies need to such structure and management process to promise business growths with their stockholders as corporations but also because people basically freely to select the company for which they work and then they select one in which they can profoundly enjoy their work (I nevertheless know that it is a little difficult or not simple for people to do so in reality…)
Anyway, people never forget the things above and the other thing that “company” is one of the tools people invented to enjoy their work more effectively and efficiently in past; thus, people never be utilized by such tools.
This is only a rough idea but I believe it is also one of basic thoughts of the will to lead oneself.

P.23-47
The Qualities and Attributes of Leading
-Trustworthiness
-Fairness
-Unassuming Behavior
-Leaders Listen
-A Leader Is Open-Minded
-Sensitivity to People
-Sensitivity to Situations
-Initiative, Initiative, Initiative
-Good Judgement
-Broad-Mindedness
-Flexibility and Adaptability
-The Capacity to Make Sound and Timely Decisions
-The Capacity to Motivate
-A sense of Urgency

P.53
Leaders in a company should react positively when they first meet or get together with their colleagues: That is a good beginning for building self-confidence and self-esteem. A leader always makes a positive impression. People should look forward to seeing a leader.

P.85
Don’t rush conversion. There is no need for speed – no need for an overall master plan. Rather, conversion should be done a step at a time, providing opportunities for creativity and experimentation.

P.87
There will be no need for an organization chart. Such a chart shows positions, responsibilities, and lines of authority, ,who reports to whom: in other words, a “visual” for hierarchy. In a leadership company, coordination is provided through relationships – who leads whom. So after all present command-and-control activities and people have been assigned, there might be a design diagram showing these “coordinating relationships.”

P.157
But perhaps you, as chief executive, are reluctant to let go of authority, which gives you a feeling of security. You need not be afraid of letting go because you can easily take authority back. In fact, one of the problems of converting to leadership is that the learner of leadership slips back into exercising authority. To learn to lead, you must have the will to lead.

「真のリーダーシップ」とは、自分で考え、信念に従って行動できること

2年程経つだろうか。読書の優先順位を下げた。これまで年平均120冊程度の本を読んできていたと思う。それを1/10以下にした。勿論どちらも仕事での必要性から参照するといった話は除いている。雑誌や簡単に読み終わるボリュームの軽いものは時間をつくって読んでいる。
COURRiER 7月号の中に、リーダーシップについてとても良い記事があったので書き留めておきたい。2009年、米国の陸軍士官学校ウエストポイントで、イェール大学の元教授ウィリアム・デレズヴィッツ氏が講演の内容だ。タイトルは「孤独とリーダーシップ」。
以下に自分に響いた個所を中心にまとめるが、是非実際の文章にあたっていただければと思う。

彼はいくつかの例を示しながら、現代のリーダーは優秀な羊であるとする。「考える人」がいない。物事を自分で考えられる人がいない。ビジョンを持った人がいないという。そして、「真のリーダーシップ」とは、自分で考え、信念に従って行動できることであるとする。
そして、「考えること」を学ぶためにどうすればよいかとを論じる。
そもそも「考える」とはどういうことか、彼はそれを自分の考えを確立することであるとする。そして、それはfacebookや、twitterや、youtubeをみたりいじったりしながらできるものではないと言う。その中でマルチタスキングについて触れる。マルチタスキングを可能にする知的な能力は存在しない。マルチタスキングはすればするほど能力が下がる。マルチタスキングは「考えない」ことであるばかりか思考力を損なうことである、と。
最初に浮かぶ考えは、いつも誰か別の人の考えであるという。問題に集中し、浮かんだ疑問から離れず、粘り強く考え続け、自分のあらゆる思考力を総動員してはじめて、独想的な考えに辿りつけると。脳に物事の関係性やつながりを見ださせ、ひらめくような機会を与えねばならないと。
そうして生んだ考えについて熟考する時間がまた必要であるという。何かを間違えたり、その間違いを見つけたりするための時間であり、過ちを正すための時間であり、衝動的な考えに流されずに考え続け、考え終わったと断言して次に進もうとする欲求に打ち克つための時間である。
こうした考える時間をとり、その答えを見つけるために「孤独」が必要であるという。邪魔や圧力のない孤独の中でこそ、自分のなかにしかない答えを見つけられると。
そしてエマソンの言葉を引用する。

「集団を鼓舞し、率いる人間は、他者の魂と同調することがあってはならない。また他者の志向を生きたり、取り込んだり、読んだり、新聞に書いたり、彼等の使い古された考えに縛られたりすることがあってはならない」

次に彼は「友情」の大切さに触れる。もう一人の自分と呼べるほどの仲間を持ち、彼/彼女との対話を通じて内省をすると。
たとえどれだけ多くの人に相談しようとも、決断できるのはリーダーのみであり、そのときにリーダーが頼れるのは自分しかいないのだ、と結ぶ。

世界中の人とつながることができるようになった素晴らしい今という時代にあって、その一方で自分の内側とのみ向き合える時間は減っているのかもしれない。twitterやfacebookの使い方・それぞれの目的に対する活かし方を学ぶの有益だ。その一方で、僕達は自分との会話の仕方、自分の心深くとのつながり方をわかっているだろうか。つながれているだろうか。
リーダーシップの旅という書籍の中で、リーダーシップは3つあると論じられている。リード・セルフ、リード・ピープル、リード・ソサエティだ。その中の最初の段階、リーダーシップの核となる部分、自分で、自分をリードできるようあり続けるために、上記、孤独を確保し、考えることに集中すること、内省できる深い友情を持つことは非常に大切であると思う。