競争戦略論Ⅰをちょっと前に読み終えた。
濃い。
当たり前の話だが、大切なのは現実の中でどうするか。普段の仕事にしてもそうだが、フレームワーク、その内容の背景・裏付けをどれだけ知っていても、大切なのは”で、この事実ってどう解釈するの?”、”で、その結果があるからどうするの?”という部分だと考えている。
フレームワークを使うために現実があるのではなく、現実を整理し、より確度の高い戦略を導き出すための道具の1つとしてフレームワークがある。
種々の理論も良いけど、もっと現実のビジネスから学び、現実のビジネスに多くを還元していく必要がある。
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今ひとつの感想を抱いたこの本ではあるが、今でこそ古典的なフレームワークとなった、5F、VC、競争戦略を0から生み出した、ということを考えると、それに関しては本当に素晴らしいことだと思う。
自分はそれらを見て、今という時代にいることで自分の考えなりを広げることができているのだから。
今後何度も読み返していくことで、自分の中でのこの本の価値は大きくなっていくと感じる。
カテゴリー: Book
クリティカル・ワーカーの仕事術
クリティカル・ワーカーの仕事術を読み終える。
先日の餃子パーティで酔っ払いながら友達がお薦め書籍として貸してくれた。自分も酔っていたので借りて帰った次の日には借りたことも忘れていたのだけど(^^;)、最近の自分のぱっとしないパフォーマンスについて考えていて、仕事の仕方をもう一回見直してみようかな、と思い立って読んでみた。
最近色々と考えを巡らせていた–自分の中でどうあるべきか、GAPは何で、それを埋めるためにはどうすればいいのかを考えていた–からだろうか、PPTにまとめながら読んでいたのだけど2時間もかからずに読み終えることができた。
まず、クリティカル・ワーカーって何だ?ということについて(自身の解釈)。
●クリティカル・ワーカーって何だ?
過去の経験や知識に囚われず、現在の自分を最大限活用することで、これまでにない成果とそれを生み出す方法を創造する人間のこと。
そしてこの本から得たもの。4つある。
●「何を」よりも先に、まず「いつ」を決めろ。
●全力で走れ、そうしないと転べない。本気の学びは無い。
●孤軍奮闘ではなく、プロデューサーとして動け。
●走る過程で「勝ちパターン」を見つけろ。それを軸に幅を広げろ。
理想を追い求めようとすると、つい「いつ」をないがしろにして、「何を」を考え続けてしまう。大切なことではあるが、それではビジネスは前に進まない。まず「いつ」を決めた上で、理想を追いかける。その時間的なプレッシャーが理想を実現するための具体的なアイディアを生み出す。
クリティカル・ワーカーはその特性から、壁にぶつかる事が多い。またその過程で周りとぶつかることもある。その中で大切なのは、自分が信じるやり方を全力で貫くこと。その過程で壁にぶつかって転んでも、起き上がって走り続けること。全力で走って、転ぶ経験から、”なぜ転んだのか”、”次転ばないためにはどうすれば良いのか”を学ぶことができ、そのサイクルを繰り返すことで一段高いレベルで転ぶことができる。
上記のように、自分のやり方を貫くことは大切だが、それと、それを一人でやり抜こうとすることは異なる。問題解決の中心に自分の考えを置きつつも、それを達成するためのRoleを割り振り、チームとして実現していくための力が必要である。それをプロデューサーと呼んでいる。
仕事を続ける過程で、自分が意図したとおりに結果を出せたパターンを意識しておく。自分の強み、それを使った勝ちパターンを覚えておくことで、それを活かして成果を上げられるようになる。その強みによって自分を”代替の利かない”存在として確立し、それを軸に幅を広げていくことでより大きな、より自己実現に近いレベルの仕事をこなせるようになる。
勿論全てが全て自分本位で進められるわけじゃないし、それがベストだとも思わない。ただ、自分としてどうあるべきだ、というものがあり、それに対して踏むべきプロセスを描けているのなら、それを自分の中にしまってしっくりこない今のやり方に中途半端に従うよりも、自分のやり方を主張するべきなのだろう。
それが”自分の”価値を出す第一歩だろう。
そのために色々と学習しつつ、日々仕事をしているわけだし。我慢するのはあまりに勿体ない。
経営学
小倉昌男 経営学
いつだったのか忘れてしまったが読み終えた(^^;)その内容を振り返りたい。
読み終わってしばらく経つのだが、心に残っている内容は1つ。
”経営者に必要なものは3つ、高い倫理観、徹底的な論理的思考力、お客様への使命感である”
というただ1つだ。本の内容の全てがこの3つの要素に則って構成されていて、そしてそれらは当たり前ながら全て実践されているものである。上記の言葉は外から学んだものではない、借り物の言葉ではない、全て自分が体現してきた結果が生み出した言葉なのだと思う。
上記3つが大切であると言っている筆者が、本の中で倫理観を損ねるような意思決定をしたか?論理的思考力を使わない感覚的な意思決定をしたか?お客様の使命感を感じることなく売り手の都合でビジネスを展開したときがあったか?
全て答えは”否”。
常に、お客様、株主、取引先、従業員に対してフェアに、誠実に向き合い、
ビジネスの本質を突くまで徹底的に考え抜き、その中で仮説検証を繰り返しながら業態化し、自社の強みと弱み、それらが外部環境とお互いにどういった影響を及ぼしあうのかを認識した上でビジネスを進め、
そのビジネスの中では、”サービスが先、利益は後”、”安全第一、営業第二”というように明確に自社としての優先順位であり、持つべき価値観というのを貫いてきた。
今の自分として3つの順番を考えると以下だろう。
1. お客様への使命感
自分たちのお客様は誰で、自分たちは彼らに対してどのような使命を負いたい、そして全うし続けたいのだろうか、というのを定義する。
2. 高い倫理観
1で定義した使命を貫く姿勢だ。企業が継続的に活動する上で、それを支えうるだけの利益を上げ続けなくてはならないのは言うまでもないが、ここでいえば、あくまで”サービスが先、利益は後”を貫く。短期的な利益のためにサービスを後回しにしてはならない。
3. 徹底的な論理的思考
思いやり、真心といったものが大切だ、ということは言うまでも無い。しかしビジネスで意思決定をしていくのに、情緒的に物事を決めていては経営はできない。選択するべきものと同時に捨てるべきものを明確にし、計画を練る。
計画を実施するうえでは、その実行に対する与件、与件が変化した際の行動への影響を考え、それを検証する前提で実施する。検証結果が仮説と違えばそこからまた新たな仮説を構築し、方向を変えて次に進む。その継続である。
この3つは経営者に限らず、プロとして価値を生み出そうとする人間全てにとって必須だな、と思う(3つ目は職業によっては必須ではないのかもしれないけど)。
胸に刻んで行動に結び付けていきたい(^^)
パワーの原則
パワーの原則―影響力を発揮しつづけるパワーとは
他人との関係、影響力に関して書かれている本。隙間時間に読み進めて、読み終えたので一度振り返っておきたいと思う。
7つの習慣と関係しながら話が展開されていくが、メッセージをまとめると、
「互いに尊敬しあえる関係をつくりましょう」
ということ。また、本を読む前から、そして本を読みながら、「パワーとは何だ?」ということを考えていたが、直接的にパワーとは○○である、といったようなことは(おそらく)書かれていない。しかし、おそらくパワーとは、人に影響を与えるのに行使する”もの”のことだ。
最初に大きく、パワレスか何らかのパワーを発揮するか、で分けた上で、そのパワーを3つに分けて分析している。パワレスとは、人に影響を与えることをしないこと。無気力であり、受動的な生き方であり、諦めである。3つのパワーとは、
1. 強制のパワー
2. 実用のパワー
3. 原則中心のパワー
である。それぞれのパワーをドライブするものは、
1. 強制のパワー: 恐怖
2. 実用のパワー: 公平さ
3. 原則中心のパワー: 尊敬(honor)
であるとしている。ちなみにパワレスは”疑い”である。
■
強制のパワーの行使は、相手に何らかの”恐怖”だったり”罪悪感”だったりを与えて相手をコントロールすることである。そのコントロールは、常に相手が”恐怖”や”罪悪感”を感じるだけの何かを自分が持っていることと、それを相手に対していつでも行使できる状態に自分がいる、という前提のもとに成り立つ。従って、このパワーを行使する人は相手に(常により大きな)恐怖、罪悪感を与えるために活動し、常にそれを相手に行使できる状態でいるために相手に張り付く。
結果として、強制のパワーを行使する人は、前提を守ることができる限りの範囲で”服従”を手に入れる。
■
実用のパワーの行使は、相手に何らかの”価値”を与え、それに応じた”価値”を受けとることで相手をコントロールすることである。そのコントロールは、常に自分が相手にとって”価値のある”何かを握っていることであり、相手が自分にとって”価値のある”何かを握っているという前提のもとに成り立つ。従って、このパワーを行使する人は常に取引相手にとって”価値のある”何かを持ち続け、また自分にとって”価値のある”何かを持っている人を探す。
そしてその価値の交換が成り立つ間のみ関係し、それがなくなれば関係も終わる。
結果として、実用のパワーを行使する人は、前提を守ることができる範囲で”合意”を手に入れる。
■
原則中心のパワーの行使は、お互いの価値観でありそれに従ったビジョンでありに照らして、お互いにとって最善の選択肢を(ときに創り)選択することである。ここでコントロールという言葉が出てこないのは、逆説的だが、コントロールする/しない、極論するとパワーを行使する/しない、といった意識を手放した結果として成り立つパワーだからだ。
結果として、原則中心のパワーを行使する人は(行使するという言葉に矛盾を感じるが)、関係する人間全てに関わる”最善”を手に入れる。
そして本の中で、原則中心のパワーをドライブする尊敬(honor)を得るための、すなわち尊敬される人間に必要な条件が10書かれている。
1. 諭すこと
2. 忍耐
3. 優しさ
4. 教わり上手
5. 受容
6. 親切
7. 知識
8. 愛の鞭
9. 一貫性
10. 誠実・統合性
(…どうも書いていてスッキリしない。MECE感が無く、レベルがあっていない気がするからだ。)
上記の通り、10こ全てを実現すれば尊敬される、ということはおそらくありえないし、尊敬されるために、という力に従って動いてる時点で尊敬は得られない、と個人的には考えている。
ただ、自分が生きていく中で上記を意識する価値は大きい。
自分が常に正しいとは全く持って思わないが、相手と異なる意見を持つことができているうちは、ぶつかっても諦めずに相手を諭していきたいし、相手が変化しようという意志を持って活動しているならば、その過程での過ちはぐっと耐えられる自分でいたい。そして優しさをもって相手が成長できるサポートをしたい。
上に書いたとおり自分が正しいとは全く思わないが、やはり主張する中では”オレが正しい”と思い込んでしまうこともある。そういった感情は、好奇心を持って相手から”学ぶ”というスタンスを持って根元から崩していきたい。
相手のすべてに裏づけを求めるのではなく、相手の価値観や信念といったものを無条件で受容する心の余裕と安定を持っていたい。
自分の自分からまげて相手に受容れてもらうような、lose-winの関係はつくるつもりはないけど、その伝え方については、相手の気持ちや立場を考慮し、親切に伝えられるようになりたい。
客観的な常識や一般的な知識、そして相手の過去に照らして相手を判断するのではなく、相手の希望であり、将来に対するビジョンであり、これからの可能性までも理解までを含めた知識を持ちたい。
そしてその場その場の良い/悪いの判断ではなく、最終的なGoalからみて判断し、軌道修正できる鞭を振るえる人間でありたい。
上記もそうだが、自分の心、頭、体(行動)の全てを、瞬間風速でその場その場の外からの影響によって変えていくのではなく、全体としては変わらない、全てを統べるような価値観を持ち、一貫性を持った人間でありたい。
…無理やり10この観点から文章にしてみたが、やはり重複感がある。
この本、シンプルにメッセージをまとめると厚さは1/3程度になるだろう。
ここに書いたようなことを守っていこう、とは思わない。
ただ、自分として強く思うのは人間としての”一貫性”の大切さだ。他人を見ていてもやはり一貫性を感じられない人間を信じるのは難しい。そして自分として心にある、保ちたい一貫性を体で貫いていくこともまた時に難しく感じる。
自分の根元が何なのか、意識しながら経験を重ねていきたい。
プロフェッショナルの条件
プロフェッショナルの条件―いかに成果をあげ、成長するか はじめて読むドラッカー (自己実現編)
年末年始あたりで読んでいたこの本、振り返る時間がとれたのでここで振り返っておきたい。
ネクストソサエティ、私の履歴書等ドラッガーの書籍を読んだが、今回のこの書籍が自分にとって最もインパクトが大きかったと感じる。勿論どの書籍においても(私の履歴書はまた違うが)、社会の過去から未来へ至る流れが前提にあり、その中で、企業とは何か?マネジメントとは何か?そしてプロフェッショナルとは何か?というものを論じている。どこにおいても前提の流れは変わらないのだが、やはりその中で社会についてを滔々と語っているより、その社会における組織の中での活動について語っているものに触れたほうが自分としては影響をうけやすいからだ。
「プロフェッショナルの条件って何?」
この本に尋ねる最も大きな質問がこれだろう。そして考えるべきは、「そもそもプロフェッショナルって何?」というところからだろう。
それはこの本には書かれていない。この本の原著のタイトルは、
「THE ESSENTIAL DRUCKER ON INDIVIDUALS: TO PERFORM, TO CONTRIBUTE, AND TO ACHIEVE」
である。
訳者が、成果をあげ、貢献し、目的を達成する(し続ける)人間をプロフェッショナルと読み替えたのだろう。
というようなことは拘るべき点ではない。この本を通じてプロフェッショナルの条件として上げられているのは大きく7つである(本の中では成長と自己変革を続ける条件として記述されているが。)
1. ビジョンをもつ
2. 誇りをもち、完全を求める
3. 日常の中に継続学習を組み込んでいる(自らに対し、常により優れたことを、優れた方法ですることを課している
4. 自らの仕事ぶりの評価を、仕事そのものの中に組み込んでいる
5. 自らの強みを知っている、改善・変更・学習すべきものを知っている
6. 仕事が要求するものについて徹底的に考え、理解している
7. 自らの啓発と配属に自らが責任をもっている
自らの人生に責任を持ち、その人生で体現したいビジョンを持ち、そのために最善を尽くす。そしてそれが最善なのか?自分は最善を尽くせているのか?を評価し、常により良くあろうとする。
ということだと解釈している。
他に、個人的に感銘を受けた言葉は「権限ではなく貢献に焦点をあてよ」という言葉。
自分が何をしていいか/いけないか、というような組織・職務上の権限に縛られるな、というもの。自分として何ができるか・何に貢献できるかに焦点をあて、それを実践するという習慣が大切だと。
知識労働者の成果は、つくりだした知識であり技術でありを他者へ供給し、他者がその知識や技術で価値を生んで初めて成果となる、という前提で、貢献に焦点をあわせることで、成果を上げることに注意を向けるようになると。
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この本は本当に濃密だ。
他にも意思決定について、リーダーシップについて、組織のあり方について、イノベーションについて。書き出すときりがないほど素晴らしい内容に溢れている。
Blogを書きながら、あらすじを書いて終わる読書感想文を思い出していた…。
行動につなげていきたい。